退換政策
我哋希望你滿意每一件老西出品。以下說明現貨、訂製、租賃及禮券嘅退換安排。
現貨退換條件
現貨成衣，7 天內可退換
收貨後 7 天內
現貨成衣（即穿成衣）可於收貨或門市購買後 7 天內申請退貨或換貨。退回商品必須：
- 未經穿著、未經修改，無任何穿著或洗滌痕跡
- 原裝吊牌完整、未剪牌
- 連同購買單據，於 7 天內提出申請
有疑問？歡迎 WhatsApp 我哋，或親臨中環／上環門市。
詳細安排
退換須知
如何退貨或換貨
網上購買：WhatsApp 我哋並提供訂單編號，我哋會安排你親臨門市退回，或寄回指定地址；確認商品狀況後處理退款或換貨。
門市購買：帶同商品及單據到中環／上環門市辦理。
親臨門市退回免運費；如選擇寄回，寄回運費由顧客承擔。
退款方式與時間
退款以原付款方式退回（信用卡 / FPS / 銀行轉帳），並以原交易貨幣計算。
商品驗收無誤後，一般約 3–7 個工作天內處理；實際入帳時間視乎發卡銀行而定。
訂製及修改商品
量身訂製（MTM）、全訂製（Bespoke）及一切西裝修改服務，均屬個人訂製，恕不接受退貨或退款。
如成品有製作上嘅問題，我哋會免費跟進修正，務求達到合身與製作標準。
禮服租賃
禮服租賃採按金制。衣物準時、完好、無損歸還，按金全數退回。
如有污漬、破損或遺失，將按實際情況於按金中扣除或收取賠償；詳情以租賃條款及門市說明為準。
禮券 Gift Card
禮券一經售出，不設退款，亦不可兌換現金。
禮券可分次使用，餘額會保留於同一禮券碼；有效期及細則以發出時說明為準。
瑕疵或損壞商品
如收到有瑕疵或運送過程中損壞嘅商品，請於收貨後 48 小時內影相，並 WhatsApp 我哋，我哋會儘快為你安排更換或退款。
＊本政策以門市說明為最終準則；老西 Old Fashioned 保留隨時更新本政策之權利。